Le Projet Étincelle

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Témoignages d'entreprises :

Personne n’y croyait,

En tant qu’employeur nous connaissons tous un peu les principes de communication et les conséquences malheureuses ou positives d’une bonne communication. Cette communication, qui d’abord étant de principes et théories, nous a confronté à des difficultés, voire même des échecs jusqu’à ce que nous abdiquions et que nous en devenions ses adeptes, souvent malgré nous.

L’harmonisation difficile des relations entre employé(e)s/employé(e)s et employé(e)s/cadres a conduit à la perte de quelques bons éléments du personnel, une production affaiblie produite à risque d’erreurs plus élevé, des frustrations, des absences ou demandes de modifications des horaires justifiées par des facteurs douteux. Force est d’admettre, que regrouper dans un espace restreint, sur des horaires quotidiens de 14 heures 7/7, 35 employé(s)s, 3 cadres, 9 professionnels, n’est pas tâche facile. Tous nos efforts pour maintenir des conditions de travail exceptionnelles n’y changeaient rien; nous n’arrivions pas à recréer l’atmosphère performante d’une équipe unie, même si nous réussissions à créer une forte appartenance à l’entreprise. Préoccupé par ces problèmes, voire exaspéré, j’ai mentionné à un de mes cadres : « Ils ne sont pas capables de s’entendre un peu entre eux… ? ».

Je connais depuis longtemps Martine Girouard, je connais son cheminement, la valeur de sa formation et elle m’a proposé des rencontres et formations de groupe. La planification consistait en trois soirées de formation, discussions, mises en situation et la répartition des effectifs en deux groupes afin de respecter les heures d’ouverture. Le mur : évidemment, personne n’y croyait; rejet des cadres puis des employé(e)s, tous avaient de bonnes raisons pour refuser ces formations puis je décidai de les imposer, de les rendre obligatoires. Évidemment, ce n’était rien pour favoriser l’enthousiasme du premier soir.

Le lendemain de ce premier soir les commentaires positifs se sont cumulés, tous avaient hâte de vivre la prochaine étape. Il en a été ainsi les lendemains des deuxièmes réunions et on a même été déçu que la formation soit terminée les lendemains des troisièmes. Certains ont mentionné qu’ils regrettaient ne pas avoir suivi de telles formations bien avant dans leur vie, d’autres mentionnaient qu’il s’agissait d’un cadeau qui leur serviraient autant dans leurs relations personnelles que d’affaires. C’était une réussite au chapitre des relations humaines mais qu’en fut-il pour mon entreprise?

Certains employé(e)s qui ne se parlaient plus ont commencé à communiquer, à faire attention aux aptitudes de perception de la communication, à coopérer, faire des alliances que je n’aurais pas crues possibles, de nouvelles équipes pouvaient être créées, laissant place à de meilleurs équilibres des qualifications, à de la formation entre eux. Les résultats sont une meilleure production, plus régulière, plus uniforme, l’absentéisme diminue.

D’autres départements ont reçu aussi la formation. Les bénéfices  sont de durées variables et quelques rappels suffisent habituellement à rétablir l’atmosphère ou à stimuler les efforts qu’il faut déployer pour y arriver, mais maintenant nous possédons une clef qui elle est permanente. Il faudra penser, éventuellement, à la formation des nouveaux arrivants.

Je ne sais pourquoi il m’est toujours apparu difficile d’investir en tel domaine mais, comme mes employé(e)s l’ont réalisé, j’aurais dû le faire avant.

- Jean Provost
Propriétaire associé Phamarcie Jean Coutu des Halles de Granby

 

Coroplast, being situated in the Eastern Townships was looking for a local motivational seminar that would teach techniques for improving communication and team spirit within the workplace.

To our delight we ran across a reference for Martine Girouard’sÉtincelle seminar.  We were amazed by the introductory presentation that she provided us.  Giving us detailed information for each weekly seminar, offeringit in both French and English at such a cost effective rate.  We received our money’s worth!

The seminar was extremely motivational and uplifting.  Our employees were first nervous to attend but became very comfortable and at peace the moment they walked through the conference room door frame.

Martine Girouard taught us creative techniques for overcoming stressful moments.  She provided tools that we continuously useto grow our internal communications.

We find ourselves discussing the memorable moments of this seminar to this day.  Martine Girouard taught us how to remove the dramatical cloud that hovered over Coroplastand since then our productivity has increased drastically and our team spirit shines every day.

We at Coroplast highly recommend this seminar for every workplace.

- Laura Thompson (Inside Sales Manager - Coroplast)